Käyttöehdot

1. YLEISET EHDOT

Nämä käyttöehdot säätelevät oikeussuhteita, jotka syntyvät Gew elekter OÜ, rekisteritunnus 11988753, arvonlisäverotunnus EE101418397 ,  Madara 22, Tallinn (Yritys) ja ostoksen tehneen henkilön (Asiakas) välillä ostaessa ja myytäessä tuotteita ja tarvikkeita karuspotissa. .com myyntiympäristö (verkkokauppa).

 Näiden ehtojen lisäksi Viron tasavallan lait säätelevät oikeussuhteita, jotka syntyvät tuotteiden jakelusta verkkokaupan kautta.

 Yritys voi muuttaa Verkkokaupan käyttöehtoja sekä tuotteiden ja palveluiden hintoja. Muutoksista tiedotetaan verkkokauppaympäristössä. Kauppaan sovelletaan kaupantekohetkellä voimassa olevia ehtoja ja hintoja.

 Tuotevalikoima, hinnat ja alennukset voivat poiketa Yhtiön vähittäismyymälöistä löytyvästä tuotevalikoimasta, hinnoista ja alennuksista.

2. HINTA

 Tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotesivulla ja hinnat sisältävät Viron tasavallassa voimassa olevan arvonlisäveron 22%. 

 Asiakkaan valitseman toimitustavan vastaava toimitusmaksu lisätään tuotteiden hintaan tilausprosessin aikana. Toimitustapa valitaan ja toimitusmaksu lasketaan ostoskorissa.

3. TILAUKSEN TEKEMINEN

 Asiakas lisää tuotteen ostoskoriin valittuaan tuotteen ja tarvittaessa koon sekä painamalla tuotesivulla olevaa Lisää ostoskoriin -painiketta.

 Ostoskorissa olevia määriä on mahdollista muuttaa ja tuotteita poistaa ostoskorista, kunnes tuote on maksettu.

 Suorittaaksesi tilauksen sinun tulee syöttää tarvittavat tiedot ostoskoriin ja valita maksutapa.

 Tilaus katsotaan valmiiksi maksupainikkeen painamisen jälkeen.

 Yritys lähettää tilausvahvistusilmoituksen Asiakkaan sähköpostiosoitteeseen.

Mikäli Asiakkaan tilaama Tuote ei ole saatavilla, Yritys peruuttaa tilauksen ja palauttaa rahat, mikäli vastaavaa tuotetta ei voida tarjota. Tilauksen voi peruuttaa joko osittain tai kokonaan. Asiakkaalle ilmoitetaan välittömästi peruutetusta tilauksesta. Osittaisen peruutuksen tapauksessa Yritys voi kysyä Asiakkaalta, miten hän haluaa edetä muun tilauksen käsittelyssä – lähettääkö se vai peruuttaako se myös.

4. MAKSU

 Asiakas maksaa 100 % ennakkoon verkkoympäristössä (E-shop) tehdyistä ostoksista.

 Tilaukset voidaan maksaa luottokortilla (Visa, MasterCard), Viron, Latvian ja Suomen pankkilinkeillä sekä PayPal-ympäristössä.

 Maksu suoritetaan Verkkokaupan ulkopuolella Maksekesus AS:n suojatussa ympäristössä (http://maksekeskus.ee/) ja PayPal-maksujen osalta suojatussa PayPal-ympäristössä. Yhtiöllä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin.

 Tilauksen tekemisen ja maksun suorittamisen jälkeen Asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostiin, lähetykseen lisätään lasku, kun tavarat toimitetaan.

5. TUOTTEIDEN TOIMITUS ASIAKKAALLE

Verkkokauppa toimittaa tuotteet kaikkiin Euroopan unionin jäsenvaltioihin. Toimitukset Euroopan unionin ulkopuolelle sovitaan erikseen asiakkaan kanssa.

Viron sisällä tavarat toimitetaan Omnivan pakettiautomaattiin, suuremmat tavarat toimittaa Venipak -kuriiripalvelu.

Tavarat lähetetään Suomeen Postin pakettiautomaatilla tai kuriirilla koosta riippuen.

Tarkemmat kuljetustavat on esitetty erillisellä toimitustavat-sivulla.

Tilaukset täytetään ja postitetaan viimeistään kolmen arkipäivän kuluessa tilausvahvistuksesta. Tuotteiden toimitus riippuu postipalveluista.

6. TUOTTEIDEN PERUUTUS-, PALAUTUS- JA VAIHTOOIKEUS

Asiakkaalla on oikeus perua kauppa ilmoittamatta syytä 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta tekemällä kirjallinen hakemus (postitse tai digitaalisella allekirjoituksella) tai kirjallisesti jäljennettävässä muodossa
(sähköinen) postitse), yritykselle.

Yritys vahvistaa peruuttamishakemuksen vastaanottamisen Asiakkaalle lähetetyllä ilmoituksella.

Asiakas on velvollinen palauttamaan tuotteen 14 kalenteripäivän kuluessa peruuttamishakemuksen jättämisestä. Peruutusaika alkaa päivästä, jona Asiakas tai hänen nimeämä kolmas osapuoli, joka ei ole tavaran kuljettaja, on saanut tuotteen haltuunsa. Jos tilaus koostuu useammasta kuin yhdestä lähetyksestä, peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, jona asiakas on vastaanottanut viimeisen paketin.

Jos yritys peruuttaa kaupasta, yritys palauttaa Asiakkaalle Asiakkaan maksamat summat siirtämällä palautettavan summan Asiakkaan pankkitilille 14 päivän kuluessa peruuttamisvaatimuksen vastaanottamisesta Yhtiölle osoitteessa uusin. Yrityksellä on oikeus lykätä maksettujen summien palauttamista, kunnes Asiakas on palauttanut tuotteen tai toimittanut todistuksen tuotteen luovuttamisesta postiin palautusta varten. Peruuttamisoikeutta käyttäessään Asiakas vastaa kaikista tuotteen palauttamiseen liittyvistä välittömistä kustannuksista.

 Mikäli asiakas haluaa vaihtaa, korjata tai vaihtaa tuotteen, tulee asiakkaan ilmoittaa tästä sähköpostitse 14 päivän kuluessa ostosta. Tuotteen vaihdon tai vaihdon yhteydessä Asiakas vastaa kaikista tuotteen palauttamiseen liittyvistä välittömistä kustannuksista, ellei palautettava tuote vastaa tilattua.

Tuotteen palauttamisen ja vaihdon edellytyksenä on täysin käyttämätön tuote, jossa on vielä kaikki lähetyksen mukana tulleet tarrat ja muut asiakirjat, mukaan lukien Asiakkaalle lähetetty lasku.

Tuotteen vaihto on mahdollista 14 päivän kuluessa siitä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen, mikäli tilatun tuotteen koko ei ollut sopiva.

Mikäli yritykselle vaihtoa varten palautettua tuotetta ei voida vaihtaa Asiakkaan toivoman koon puutteen vuoksi, Yritys ottaa yhteyttä Asiakkaaseen.

7. VAATIMUKSEN LÄHETTÄMINEN

Yritys on vastuussa tuotteiden vaatimustenvastaisuudesta ja mahdollisista virheistä kahden (2) vuoden ajan siitä päivästä, jona Asiakas on vastaanottanut tuotteet.

Todettuaan tuotteen vaatimustenvastaisuuden tai tuotteen viat, asiakas sitoutuu ilmoittamaan siitä yritykselle välittömästi, mutta viimeistään 2 kuukauden kuluessa virheen tiedostamisesta lähettämällä asiaankuuluvat tiedot sähköpostiosoitteeseen info@karusport.com.

Jos tuote ei ole sopimuksen mukainen tai on viallinen, asiakkaalla on oikeus vaatia yhtiöltä velvoitteensa täyttämistä, peruuttaa sopimus tai purkaa sopimus ja vaatia vahingonkorvausta, alennusta. hinta tai sakko, jos rahallisen velvoitteen täyttäminen viivästyy.

Tuotteen vaatimustenvastaisuuden tai virheen sattuessa Asiakkaalla on oikeus ensin vaatia tuotteen maksutonta korjaamista tai vaihtamista vaatimuksia vastaavaan ja virheettömään tai palauttaa tuote yhtiö.

Asiakkaalla on oikeus vaatia tuotteen ostohinnan alentamista tai sopimuksen purkamista ja tuotteesta maksamiensa summien palauttamista, jos:

• Yritys ei voi korjata tai vaihtaa tuotetta

• tuotteen korjaus tai vaihto epäonnistuu

• Yritys ei ole onnistunut korjaamaan tuotteessa olevaa vikaa kohtuullisessa ajassa 

 Palauttaessaan vaatimuksia poikkeavan tuotteen Asiakkaalle palautetaan tuotteesta maksettu summa lähetyskuluineen Asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille viimeistään 14 päivän kuluessa. Yrityksellä on oikeus lykätä maksettujen summien palauttamista, kunnes Asiakas on palauttanut hallussaan olevan tuotteen tai toimittanut todisteen tuotteen toimittamisesta postiin palautusta varten.

 Yritys ei ole vastuussa eikä korvaa Asiakkaalle aiheutuneita kuluja tuotteen vaatimustenvastaisuudesta tai virheistä, jos:

 Tuote on huonontunut/vaurioitunut Asiakkaan syyn vuoksi;

 Viat ovat syntyneet siitä, että tuotetta ei ole käytetty sen määräysten mukaisesti, mukaan lukien huolto-ohjeiden noudattamatta jättäminen;

 Tuote on muuttunut normaalikäytön luonnollisen kulumisen vuoksi;

 Ostosta ei ole todisteita.

Mikäli Asiakkaan ja Yrityksen välillä syntyy erimielisyyksiä tuotteen virheistä, Asiakkaalla on oikeus esittää yhtiölle kirjallinen tai kirjallisesti jäljennettävässä muodossa (sähköposti) reklamaatio. tai hänen nimensä ja yhteystietonsa, reklamaation päivämäärän, tuotteessa olevan virheen ja halutun ratkaisun. Yritys vastaa Asiakkaan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti jäljennettävässä muodossa (sähköposti) 14 päivän kuluessa.

 Mikäli asiakas ja yritys eivät pääse sopimukseen erimielisyydestä ja riidanalaisen tuotteen arvo on vähintään 20 euroa, asiakkaalla on oikeus kääntyä kuluttajansuoja- ja teknisen valvonnan kuluttajariitalautakunnan puoleen. Valtuutus riidan tuomioistuimen ulkopuoliseen ratkaisemiseen. Valituksen käsittely Kuluttajariitalautakunnassa on osapuolille maksutonta. Riidat ratkaistaan ​​Viron tasavallan lakien perusteella.

 Mikäli osapuolet ovat erimielisiä toimikunnan tekemästä päätöksestä, niillä on oikeus valittaa siitä lääninoikeuteen, jossa Yhtiö sijaitsee.

8. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

Verkkokaupan tilausympäristöön tallennettuja tietoja Asiakkaasta ja hänen tilauksistaan ​​käsitellään luottamuksellisina tietoina. Yhtiö ei luovuta tietoonsa saamiaan tietoja kolmansille osapuolille.

Tietoliikenne Asiakkaan ja pankkien ja korttimaksukeskuksen välillä on salattua ja tapahtuu erillisessä ympäristössä verkkokaupan ulkopuolella, mikä varmistaa Asiakkaan henkilötietojen ja pankkitietojen turvallisuuden. Yhtiöllä ei ole pääsyä Asiakkaan luottamuksellisiin pankki- ja maksukorttitietoihin.

 Asiakkaan toimittamat henkilötiedot, jotka Yritys sai asiakkaan tehdessä oston, on suojattu ja niitä käsitellään henkilötietolain vaatimusten mukaisesti.

Henkilötietoja kerätään ja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin: ostoanalyysien ja yhteenvetojen tekemiseen, tarjousten tekemiseen Asiakkaalle sekä asiakastyytyväisyyskyselyjen järjestämiseen.

Asiakkaan henkilötietoja käsittelee Gew elekter OÜ (rekisteritunnus 11988753, Madara 22, 10613, Tallinna).